Referencer

Smarteyes

Optikerkæden, Smarteyes, har 12 konceptbutikker rundt omkring i Danmark. Kæden udvikler selv designrigtige briller, som sælges til en lav pris ift. markedet. Hos Smarteyes skal der være noget at komme efter, så udvalget og variationen er stor.

En stor del af inspirationen inden køb af briller foregår digitalt – på hjemmeside, Facebook og Instagram. Susanne Meldgaard, meldgaard.nu, har hjulpet optikerkæden, Smarteyes, med at fremstå tydelig og opnå markante resultater på sociale medier som Facebook og Instagram. Arbejdet med flere ugentlige opslag på de sociale media er blevet sat i system ved månedlige redaktionsmøder med fokus på udvikling af målrettede contentplaner, fastlæggelse af KPI´ere, opbygning og timing af opslag.

En ting er inspirationen på de sociale medier, en anden er inspiration via  www.smarteyes.dk, hvor den aktuelle kollektion af briller fremgår. Meget få kunder køber briller digitalt. Dertil kommer, at der for mange brillekøbere er langt fra interesse på en hjemmeside til aktuelt køb i butikken. Der kan selvfølgelig bookes en synsprøve på hjemmesiden, men for kunderne er det optimalt, hvis de briller, de kan lide på hjemmesiden, også er at finde i butikken ved den kommende synsprøve.

Susanne Meldgaard, meldgaard.nu, har hjulpet Smarteyes til at forstå kunderne og med at få afstanden fra udvælgelsen af briller digitalt på hjemmesiden til køb i butik gjort mindre. Digitale features på hjemmesiden har således betydet, at de udvalgte briller fysisk bliver pakket og gjort klar til prøvning i den nærmeste butik.

Udtalelse

”Jeg har haft glæden af at arbejde sammen med Susanne Meldgaard hos Smarteyes Danmark. Susanne er en skøn person med fremragende marketingstrategiske evner og en stor indsigt i feltet. Hun er yderst professionel og skarpsindig, og god til at træffe beslutninger på baggrund af relevant data. Hertil kommer, at Susanne arbejder helhedsorienteret og systematisk, hvilket betyder, at hun altid leverer resultater på et højt niveau.

 Det har været en fornøjelse at udvikle Smarteyes’ marketingindsats i samspil med Susanne, hvor Susanne blandt andet har hjulpet med at sætte struktur på marketing-indsatser og bidraget med stor viden om målgruppen. Susanne har spillet en vigtig rolle for Smarteyes’ udvikling, og hun er en af de personer, som jeg stadig, den dag i dag, vender mig mod, når jeg skal bruge en sparringspartner inden for marketing og virksomhedsudvikling.”

– Mads Kanstrup Poulsen, Adm. Direktør, Smarteyes Danmark

Tracr

Der er generelt en overflod af data i dag. Det væsentligste for mig er at skabe overblik over de resultater, som data kan give. Tracr, hvor jeg er med i advirsory board´et, arbejder med data via kamerateknologi. Vel at mærke med at bruge data til at kortlægge, hvem kunderne er, og hvilken adfærd de har. Det kan fx være i en butik, på stadion eller i en lufthavn.

Ved at forstå, tilskuernes/passagernes indgangs- og udgangstidspunkter og samtidig analysere, hvordan et event eller lokale er besat, kan der træffes effektive beslutninger om, hvorvidt investeringen var, som forventet og/eller der kan optimeres på bedre udnyttelse af fx specifikke salgsområder (i en butik) eller et sponsorat.

Som en fast sparringspartner for Tracr assisterer jeg med at afdække, hvad kunderne efterspørger. Der er dataoverflod i 2020. Hvilke data har kunderne reelt brug for? Hvad betyder de, og hvordan kan de anvendes? Jeg er garant for, at data bearbejdes og præsenteres korrekt, uanset om de skal anvendes i forhold IT-chefen, marketing- eller salgsafdelingen.

I samarbejdet med Tracr leveres en unik kundespecifik databaseret ydelse.

Udtalelse

“Tracr har haft fornøjelse af at arbejde sammen med Susanne Meldgaard, meldgaard.nu, i forbindelse med udarbejdelse af virksomhedsstrategi. Susannes sans for detaljer og analytiske tilgang har været en kæmpe hjælp for Tracr. Det er sjældent, at man møder en analytisk datanørd, som også har et bankende salgshjerte.”

– Henrik Bratbøl, CINO og indehaver, Tracr

Webapoteket

www.webapoteket.dk står skarpere efter, at Susanne Meldgaard, meldgaard.nu, har hjulpet med at gøre webapoteket til et rigtigt apotek i kundernes bevidsthed. www.webapoteket.dk er et af Danmarks førende digitale apoteker. Fokus har altid været på udvikling, faglighed og at kvalificere service og udvalget indenfor sundhed og skønhed efter kunderne.

 www.webapoteket.dk har altid gjort en stor dyd ud af at rådgive kunderne, så de får de rigtige produkter og den nødvendige vejledning. Kundernes oplevelse af, at det var et apotek på lige fod med fysiske apoteker, haltede dog lidt, indtil Susanne Meldgaard, meldgaard.nu, hjalp til at få webapoteket.dk positioneret sig mere præcist i kundernes bevidsthed. Farvevalget blev lavet om fra grøn og lilla til hvidt og rødt, skrifttypen blev til apotekerforeningens font, ligesom alle personer på hjemmesiden i dag har hvide kitler på. Alt sammen mindre greb, der har fået kunderne til at afkode hjemmesiden som et apotek.

Som afsender/brand fremstår webapoteket.dk derfor mere tydeligt som apotek i dag, og tilliden mellem det, der kommunikeres, og de produkter, der sælges, er nu langt mere troværdig.

Udover identitet som virksomhed hjalp Susanne Meldgaard, meldgaard.nu, også webapoteket.dk med konkurrence/valg af bureauer, forhandling af kontrakter (bureau og medier) og optimering af kunderejser og indhold på www.webapoteket.dk

Udtalelse

“Susanne Meldgaard gjorde en stor forskel for webapoteket.dk i vores positionering som online apotek. Hun er strategisk og analytisk og hjalp med sin forståelse af målgruppe og marked med at sætte struktur på vores marketingindsatser både digitalt og offline.”

– Trine Persson, farmaceut og indehaver af webapoteket.dk