For at få mest muligt ud af salg og markedsføring overfor dine kunder, er det vigtigt, at kunderne har en klar opfattelse af, hvem du er, når du henvender dig. Det skaber genkendelighed og med tiden tillid. Samtidig får du mere ud af mindre, når du markedsfører dig, fordi du skaber en sammenhæng i det, du kommunikerer til dine kunder og internt i virksomheden.